本课程通过提供必要的工作来准备认证考试，以获得认证服务专家认证，从而验证学生的人际交往和业务技能. 该考试是本课程的期末考试，可以证明学生与客户打交道的能力. 本课程探讨沟通技巧, 政策及程序手册, 记录和评估绩效. 在一个重视工作场所道德行为和尊重客户和同事的公司环境中，专注于团队和团队中适当的功能角色. 解决问题, 人际关系和销售和营销技巧将通过这门课程得到磨练. 成功的学生将能够代表自己的国家认证，说明他们对服务和制造业作为雇员或雇主所必需的技能的理解.

请填写801-196口头/人际沟通或801-198演讲. 本文仅供参考. 一旦你注册了你的课程，你可以从你的时间轴删除这个块.

本课程旨在培养学习者在写作过程中各方面的知识和技能. 计划、组织、写作、编辑和修改通过各种活动来应用. 学生将分析受众和目的, 利用研究元素, 并使用标准指南格式化文档. 个人将通过分析各种书面文件来培养批判性阅读技能.

在本课程中，学生将探索Gateway技术学院社区. 他们审查大学的资源和服务, 研究导致学术成功的技能, 确定实现教育和个人目标的策略.

领导力发展, 学习者运用必要的技能和工具来履行他/她作为现代领导者的角色. 每位学员将演示以下方面的应用:评估领导效率和组织要求, 使用个人和团队激励策略, 执行任务和目标, 观察道德行为, 培养个人领导风格和适应能力, 理解权力的影响, 促进员工发展, 训练, 管理变更, 有效解决冲突.

本课程将向学生介绍在监督管理和企业管理课程中取得成功所必需的技能. 加速学习模型的语言和导航将被探讨. 学生将演示黑板和思维导图的使用，以及在程序中使用的软件，如微软Word, ppt和使用互联网作为研究工具. 这是学生在监督管理和商业管理课程中应该学习的第一门课程.

在监督, 学习者应用必要的技能和工具来履行一线领导者的职能. 每个学习者将展示策略的应用和过渡到当代的监督角色, 包括日常运作, 分析, 代表团, 控制, 人员配备, 领导, 解决问题, 团队技能, 动机, 和培训.

本课程旨在探讨主管在协助组织生产高质量产品或服务时所扮演的角色. 质量的意义和好处, 质量成本, 如何与客户互动, 以及持续改进的问题解决工具.

本课程向学生介绍心理学的一些主要理论和主题, 包括行为的生理基础, 人格与学习理论, 内存, 意识状态, 压力, 研究方法, 情报, 人类发展, 精神病理学, 以及社会行为.

本课程旨在培养分析推理和解决定量问题的能力. 涉及的主题可能包括:建筑 & interpretation of graphs; descriptive statistics; geometry & spatial visualizations; math of finance; functions and modeling; probability; and logic. 适当使用单位和尺寸, 估计, 数学符号, 我们将在整个课程中强调现有的技术.

《澳门银河官方》, 学习者运用必要的技能和工具来提供一个安全可靠的工作环境. 每位学员将展示安全意识的应用, 联邦/州/当地合规, 事件调查和记录, 人际关系技巧, 安全方向, 检查, 风险分析, 工作场所暴力问题, 药物滥用, 健康危害, 急救和心肺复苏, 消防和电气安全, 应急准备, 与外部机构的联系.

在团队建设和解决问题方面, 学习者运用必要的技能和工具在团队环境中解决问题. 每个学习者将展示小组工作的好处和挑战的应用, 团队中的必要角色, 团队发展阶段, 解决问题的不同方法, 共识, 定义问题的系统过程, 数据采集, 分析, 替代性解决方案的开发, 解决方案实现, 和评估.

多样性和变革管理, 学习者应用必要的技能和工具来实现和维持一个重视变化的多样化工作环境. Each learner will demonstrate the application of: assessing the current extent of diversity in the workplace; analyzing the effect of perceptions, 的态度, 偏见, and organizational culture on diversity; dealing with barriers; changing management strategies, 流程, and reactions; measuring progress; and celebrating success.

本课程提供对伦理思想的理论基础的基本理解. 不同的伦理视角将用于分析和比较相关问题. 学生将批判性地评价个人, 社会, 和/或专业的行为标准，并在这些情况下应用系统的决策过程.

本课程通过关注主管在理解中的角色，为员工效能的发展奠定基础, 沟通, 执行组织政策. 涉及的组织主题包括:员工招聘, 培训, 绩效管理, 合同合规, 就业法, 员工援助计划, 以及影响主管工作小组的相关话题.

《澳门银河官方》, 学习者应用必要的技能和工具，作为主管有效地在当今的法律工作环境中工作. 每个学习者将展示在工会和非工会环境中法律实践的应用, 美国出口对中国经济的影响分析.S. 就业法律，全球经济的影响，以及上诉程序. 学生还将学习如何处理骚扰和隐私问题，并总结当代主管面临的法律问题.

《澳门银河官方》, 学习者运用必要的技能和工具来处理时间管理, 压力, 以及对主管的相关挑战. 每位学员将展示时间管理技巧的应用, 个人规划, 持续学习, 重视他人的权利和责任, 有效的沟通, 自信, 有效地处理压力.

会计学研究的一种实用方法. 基本的会计实务和程序的解释，特别强调交易对损益表和资产负债表的影响. Other areas covered include adjusting and closing entries; accounting for cash, 包括银行对账和工资核算.

比赛, 少数民族, 《澳门银河官方》是一门从多个学科中吸取经验的课程，通过教授基本词汇来重申正义和平等的基本美国价值观, 移民和征服的基本历史, 跨文化交流原则, 法律责任, 而审美生产的价值在于增加人与人之间相互尊重相遇的可能性. 除了分析多元文化背景下的多数/少数群体关系, 年龄歧视的话题, 性别歧视, 性别差异, 性取向, 残疾人士, 以及《澳门银河官方》(ADA). 在全球和比较的角度研究种族关系.

在本课程中, 学生运用他们通过参与领导力发展计划获得的知识和技能. 学生研究企业管理和项目管理. 他们检查基本的财务报告和员工管理. 他们运用领导技能来改变管理和解决与员工个人和团队相关的冲突. 课程完成后, 学生将准备参加认证服务经理认证考试，以说明他们对服务和制造业管理技能的掌握.

请完成196-133谈判或196-188项目管理. 本文仅供参考. 一旦你注册了你的课程，你可以从你的时间轴删除这个块.

本课程旨在使学生熟悉制造管理中遇到的专业词汇和问题. 工具和技术解决生产过程中的问题，提出了质量和生产力的重点.